Escribinos por WhatsApp

Para restaurantes, rotiserías, pizzerías, hamburgueserías y cafeterías

Tus pedidos por WhatsApp, atendidos solos.

Gruezi es el empleado que nunca falta: atiende el WhatsApp de tu local a cualquier hora, arma cada pedido y te lo deja listo en el tablero.

  • Toma el pedido completo: productos, delivery o retiro, dirección con el envío calculado, nombre y forma de pago.
  • Confirma con un número de pedido y le dice al cliente cuánto demora, aproximadamente.
  • Atiende también con el local cerrado y deja el pedido para cuando abras.
Escribinos por WhatsApp

Planes y precios

Calculá cuánto pagarías y elegí con números claros

Poné cuántos pedidos tenés por mes y te mostramos lo que pagarías con cada plan. Precio mensual en dólares: se cobra por pedido, nunca por mensaje.

Entre 0 y 8.000 pedidos por mes.

¿No sabés bien? Contá los de una semana y multiplicá por 4.

Probá con:

Con 700 pedidos por mes, te conviene el plan de USD 99: pagarías USD 124,00 por mes.

  • Plan de USD 99

    Te conviene

    Por mes, con 600 pedidos incluidos. Pedido extra: USD 0,25.

    Con 700 pedidos pagarías

    USD 124,00

    USD 99 + 100 pedidos extra × USD 0,25

  • Plan de USD 149

    Por mes, con 1.500 pedidos incluidos. Pedido extra: USD 0,15.

    Con 700 pedidos pagarías

    USD 149,00

    Entran en los 1.500 incluidos (sobran 800).

  • Plan de USD 249

    Por mes, con 4.000 pedidos incluidos. Pedido extra: USD 0,09.

    Con 700 pedidos pagarías

    USD 249,00

    Entran en los 4.000 incluidos (sobran 3.300).

Escribinos por WhatsApp

Pronto vas a poder escribirnos por WhatsApp. Mientras tanto, te dejamos tu consulta con este cálculo lista para copiar.

Cómo se cobra

  • Nunca pagás más que el plan siguienteSi con los pedidos extra el mes supera el precio del plan siguiente, se cobra el plan siguiente. Con 800 pedidos, el de USD 99 ya llega a USD 149: se cobra el de USD 149, que incluye 1.500.
  • Avisos al 80 % y al 100 %Te avisamos cuando vas llegando a tus pedidos incluidos y cuando los completás.
  • Tope de gasto, si lo querésPodés poner un tope. Al llegar, el asistente no se apaga: le pasa cada pedido al local.
  • WhatsApp va aparte, directo a Meta1.000 mensajes gratis por mes y después USD 0,0113 por cada mensaje que responde el asistente. Lo pagás con tu tarjeta y lo ves en el tablero.

Te suena, ¿no?

Sábado, 21 h. El celular no para de sonar.

Estás con las manos en la masa, el cadete espera en la puerta y los mensajes se acumulan sin leer.

  • El WhatsApp explota a la hora pico

    Justo cuando más pedidos entran, menos manos tenés para contestar.

  • Pedidos que se pierden

    Una dirección a medias, un «ya te confirmo» que quedó colgado, un mensaje que se fue para arriba.

  • Mensajes sin contestar

    Del otro lado hay alguien con hambre esperando. Si nadie le responde, pide en otro lado.

  • El local cerrado

    Te escriben a la mañana o después de hora, y no hay nadie para atender.

El alivio

Gruezi atiende tu WhatsApp y arma cada pedido. Si algo no le cierra, te pasa la conversación. Vos seguís con lo tuyo.

Qué hace

Atiende tu WhatsApp de punta a punta

Del primer «hola» al número de pedido. Y si algo no le cierra, te pasa la conversación.

Conversación de ejemploLos productos, precios y datos son inventados.

Ejemplo: un cliente pide por WhatsApp una muzzarella grande y dos empanadas de carne para delivery. El asistente calcula el envío, ofrece una bebida, confirma el pedido número 1042 por 900 pesos y le dice que llega en unos 40 minutos. El pedido aparece en el tablero, en cocina y en reparto. Cuando el cadete sale, al cliente le llega el aviso «Salió tu pedido».

Lo que ve tu cliente

Lo que ve tu local Ejemplo

Tablero

Pedidos en vivo

Esperando pedidos…

#1042 · LauraSalió
Delivery · Rivera 2450
$900 · efectivo

Cocina

Cada sector, lo suyo

Esperando pedidos…

Pedido #1042
Pizzas1 Muzzarella grande
Empanadas2 de carne

Reparto

En el celular del cadete

Esperando pedidos…

#1042 · Rivera 2450
Total $900 · paga en efectivo
Saliócliente avisado

  • A cualquier hora

    Saluda, conoce tu carta, las promos, los tamaños y los precios, y arma el pedido.

  • Delivery o retiro, con el envío calculado

    Pregunta cómo lo quiere y la dirección, y calcula el envío según las zonas que dibujás en un mapa.

  • Pedido confirmado, con número

    Pide el nombre y la forma de pago, confirma con un número de pedido y le dice al cliente cuánto demora, aproximadamente.

  • Con el local cerrado, también

    Toma el pedido igual y lo deja para cuando abras.

  • La carta en PDF

    Si se la piden, la manda en el momento.

  • Entiende notas de voz

    Tus clientes pueden pedir escribiendo o con un audio.

  • Un extra, una sola vez

    Ofrece algo más con su precio, como completar una promo o la bebida que falta. Sin insistir.

  • Te pasa lo que no le cierra

    Deriva la conversación a una persona del local, que la toma y responde desde el tablero.

El tablero del local

Un tablero para que las cosas anden solas

En la compu, la tablet o el celular. Todo el local mirando lo mismo, cada uno con lo suyo.

  • Pedidos en vivo

    Ves cada pedido apenas entra, completo y con su número.

  • Cocina por sectores

    Una pantalla de cocina donde cada sector ve lo que tiene que preparar.

  • Caja

    Cargás los pedidos del mostrador en el mismo lugar que los de WhatsApp.

  • Reparto

    El cadete toma los pedidos desde el celular y ve el total y la forma de pago. Cuando sale, al cliente le llega «Salió tu pedido» automático.

  • Agotados

    Marcás un producto como agotado y el asistente deja de ofrecerlo.

  • Horarios y cierre

    Definís los horarios del local y lo cerrás cuando lo necesitás.

  • Métricas

    Los números de tu local, a la vista.

  • Lo que gastás en WhatsApp

    Lo que va cobrando Meta en el mes, a la vista y sin sorpresas.

  • Conversaciones

    Tomás una conversación y le respondés al cliente vos, desde el tablero.

Cada uno con su usuario

Roles y permisos para cada persona del local, con verificación en dos pasos.

  • Dueño
  • Encargado
  • Atención
  • Cocina
  • Caja
  • Repartidor

Confianza

Tu número, tus clientes, tus datos

WhatsApp oficial, y los datos de tus clientes cuidados como corresponde.

  • WhatsApp oficial

    Usa la API oficial de WhatsApp Business, con el número de tu local y tu propia cuenta de Meta.

  • Los datos de tus clientes son tuyos

    Los datos de los clientes de cada comercio son de ese comercio y no se comparten con otros.

  • Sus datos, a su alcance

    Como marca la Ley 18.331 de Uruguay, cualquier cliente puede pedir ver o borrar sus datos escribiendo MIS DATOS o BORRAR DATOS.

Puesta en marcha

Te ayudamos a ponerlo en marcha

No tenés que configurar nada solo.

  1. Escribinos

    Contanos de tu local y cuántos pedidos tenés, y vemos qué plan te conviene.

  2. Cargamos tu local juntos

    La carta con promos, tamaños y precios, las zonas de envío en el mapa y los horarios.

  3. Empieza a atender

    Con el número de tu local y tu cuenta de Meta. Vos seguís todo desde el tablero.

Preguntas frecuentes

Lo que nos preguntan antes de arrancar

¿Cobran por mensaje?

No. Gruezi se cobra por pedidos: un precio fijo por mes que incluye 600, 1.500 o 4.000 pedidos según el plan. Lo que sí se cobra por mensaje es WhatsApp, y eso lo pagás directo a Meta.

¿Qué pasa si me paso de los pedidos incluidos?

Cada pedido extra cuesta USD 0,25, 0,15 o 0,09 según el plan. Te avisamos al 80 % y al 100 % de los incluidos. Y hay techo: si con los extras el mes supera el precio del plan siguiente, se cobra el plan siguiente. Nunca pagás más que eso.

¿Puedo ponerle un límite al gasto?

Sí, podés poner un tope de gasto. Al llegar, el asistente no se apaga: le pasa cada pedido al local para que lo atiendan ustedes.

¿Cuánto cobra WhatsApp?

Lo cobra Meta, directo a tu tarjeta: los primeros 1.000 mensajes del mes son gratis y después USD 0,0113 por cada mensaje que responde el asistente. Lo ves en el tablero a medida que se va gastando.

¿Qué pasa si el asistente no entiende algo?

Le pasa la conversación a una persona del local. Desde el tablero la tomás y le respondés al cliente vos.

¿Qué pasa si se me termina un producto?

Lo marcás como agotado en el tablero y el asistente deja de ofrecerlo.

¿Toma pedidos con el local cerrado?

Sí. Lo toma igual y queda para cuando abras.

¿Funciona con el número de mi local?

Sí: usa la API oficial de WhatsApp Business, con el número del local y tu propia cuenta de Meta. Te ayudamos con la puesta en marcha.

¿De quién son los datos de mis clientes?

Tuyos. Los datos de los clientes de cada comercio son de ese comercio y no se comparten con otros. Y, como marca la Ley 18.331 de Uruguay, cualquier cliente puede pedir ver o borrar sus datos escribiendo MIS DATOS o BORRAR DATOS.

Contanos de tu local

Vemos juntos qué plan te conviene y te ayudamos a ponerlo en marcha: carta, zonas de envío y horarios.

Pronto vas a poder escribirnos por WhatsApp

Tu consulta, lista para mandar:

Hola, quiero saber más de Gruezi para mi local.